Wie können wir Ihnen helfen?

Die Bezahlung der bestellten Ware erfolgt bei Versendung: Wir akzeptieren ausschliesslich Kreditkartenzahlungen via Stripe (Mastercard und Visa) oder PayPal.

Mit der Aktualisierung des Online-Produktangebotes verlieren alle vorhergehenden Preise bzw. Angebote ihre Gültigkeit.
Die Preise im Shop gelten ausschließlich für Online-Bestellung.

Die Versandkosten werden vom Kunden übernommen und richten sich diese jeweils nach der Preisgestaltung des Transportunternehmens, worauf die Firma RemediumPro jedoch keinen Einfluss hat. Die RemediumPro wird jedoch dafür sorgen, dass jeweils das preiswerteste Angebot für den Transport herangezogen wird.

Die Firma RemediumPro GmbH macht darauf aufmerksam, dass es zu höheren Preisen im Versand kommen kann, je weiter die Lieferung ausfällt.

Die Versandkosten werden zu besseren Übersicht gesondert auf der Rechnung ausgewiesen

Besteller, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von sieben Werktagen ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware ohne Angaben von Gründen vom Vertrag zurücktreten und die gelieferte Ware retournieren.

Samstage gelten nicht als Werktage.

Die Frist beginnt mit dem Tag an zu laufen, an dem die Ware beim Kunden eingelangt ist.

Das Rücktrittsrecht steht nur dann zu, wenn die Ware ungeöffnet (Originalverpackung) in wiederverkaufsfähigem Zustand an die Firma RemediumPro GmbH retourniert wird.

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.

Im Falle des Rücktritts findet eine gänzliche oder teilweise Rückerstattung des Kaufpreises nur nach unserer Überprüfung der retournierten Ware statt, wobei die Überweisung des bereits bezahlten Kaufpreises innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang der retournierten Ware auf ein vom Kunden namhaft gemachtes Konto statt.

RemediumPro GmbH leistet Gewähr dafür, dass die im Internet angebotene Ware mit besten Wissen und Gewissen hergestellt wurde.

Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

Garantie

Rempro garantiert Ihr YouMatrix-Produkt gegen Material- oder Verarbeitungsfehler und gegen Bruch durch normalen Gebrauch für 1 Jahr. Wenn Ihr YouMatrix-Produkt innerhalb dieses Zeitraums defekt oder kaputt ist, senden Sie das beschädigte YouMatrix-Produkt bitte an uns zurück.

Nach Erhalt werden wir die Ersatzbestellung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeiten. Senden Sie uns eine E-Mail an info@rempro-international.com mit den folgenden Informationen:

  1. Bestellnummer (wie ursprünglich per E-Mail an Sie gesendet)
  2. Aktueller Lieferort

Wenn Sie die Bedingungen unserer eingeschränkten Garantie erfüllen, senden wir Ihnen ein neues YouMatrix-Produkt von gleichem oder vergleichbarem Wert.

Einschränkungen

Die Garantien für die Rückgabe und den Ersatz von YouMatrix-Produkten schliessen Schäden aus, die durch Missbrauch oder unsachgemäße Verwendung Ihres YouMatrix-Produkts entstehen.

Wir decken auch keine normale Abnutzung ab – wie kleine Kratzer, Flecken und dergleichen – die auf alltäglichen Gebrauch zurückzuführen sind und keinen Produktfehler darstellen.

Unsere beschränkte Garantie deckt unter keinen Umständen den Ersatz oder die Kosten von elektronischen Geräten oder persönlichem Eigentum innerhalb oder ausserhalb unserer Produkte ab.

RemediumPro leistet Gewähr dafür, dass die im Internet angebotene Ware frei von chemischen Substanzen ist und als Nahrungsmittel qualifiziert ist und verpflichtet sich dies auf der Verpackung festzuhalten.

RemediumPro GmbH leistet Gewähr dafür, dass die im Internet angebotene Ware mit besten Wissen und Gewissen hergestellt wurde.

Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

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